Preguntas Frecuentes

Vet 2 Home es una práctica veterinaria móvil que lleva la atención veterinaria hasta su hogar. Nuestro objetivo es brindar atención compasiva y de bajo estrés para las mascotas, junto con orientación práctica y clara para las personas que las aman.

Nuestra área regular de servicio incluye Brooksville, Spring Hill, Weeki Wachee, Aripeka, Hudson Beach, Hudson, Port Richey, New Port Richey, North Holiday, Odessa y Trinity. Otras áreas cercanas pueden estar disponibles después de conversarlo y pueden tener cargos adicionales.

Actualmente, Vet 2 Home se enfoca en perros y gatos. Otras especies pueden considerarse caso por caso, pero la disponibilidad es limitada y depende de las necesidades de la mascota.

No. Vet 2 Home no es un hospital de emergencia y no ofrece atención de emergencia las 24 horas. Si su mascota tiene dificultad para respirar, se desploma, tiene convulsiones, sangrado abundante, no puede orinar, está muy dolorida, tiene distensión abdominal, sufrió un trauma, ingirió una toxina o está empeorando rápidamente, comuníquese con un centro de urgencia o emergencia veterinaria de inmediato.

Las citas pueden solicitarse por medio del sitio web de Vet 2 Home o comunicándose directamente con la práctica. Después de revisar su ubicación, la información de su mascota y el motivo de la visita, le ayudaremos a determinar qué tipo de cita es apropiada.

Respetaremos la fecha de su cita siempre que sea posible, pero la hora programada puede ajustarse para ofrecer un tiempo de examen adecuado a todas las mascotas. Algunas visitas requieren más tiempo de lo previsto, y el tráfico o la distancia entre hogares también pueden afectar el horario. Le avisaremos si se necesita un ajuste.

Muchas visitas de bienestar duran aproximadamente 30 a 60 minutos, pero el tiempo depende del número de mascotas, el motivo de la visita, el nivel de comodidad de la mascota y cualquier diagnóstico, tratamiento o conversación médica necesaria.

La disponibilidad para citas el mismo día puede ser limitada. Las mascotas enfermas deben programarse lo antes posible, pero los síntomas urgentes o de emergencia pueden requerir un hospital físico de urgencia o emergencia en lugar de una visita a domicilio.

Avísenos lo antes posible si necesita cancelar o reprogramar. Como las citas móviles requieren planificación de viaje, las cancelaciones tardías o las citas perdidas pueden estar sujetas a un cargo.

El cargo por visita a domicilio comienza en $100. Este cargo compensa a Vet 2 Home por gasolina, tiempo de viaje, planificación de horarios, costos del vehículo y seguro relacionados con viajar entre clientes. Es separado de los exámenes, vacunas, pruebas, medicamentos y otros servicios médicos.

El examen de la primera mascota cuesta $65. Las mascotas adicionales examinadas durante la misma cita del hogar reciben una tarifa de examen con descuento.

Sí. Revisaremos los servicios recomendados y los costos antes de continuar con diagnósticos o tratamientos no urgentes. El costo final depende de los servicios realizados, medicamentos entregados o recetados, pruebas de laboratorio, vacunas, preventivos y cualquier atención adicional necesaria.

El pago se debe realizar al momento del servicio, a menos que se hayan aprobado otros arreglos por adelantado.

La atención móvil incluye la visita médica y también el costo de llevar la práctica hasta usted. El cargo por visita ayuda a cubrir viajes, programación, tiempo entre citas, seguro, combustible y la complejidad adicional de brindar atención en el hogar.

Tenga a los perros dentro de la casa o con correa segura antes de nuestra llegada. Si su perro es nervioso, reactivo, dolorido o difícil de manejar, avísenos antes de la cita para que podamos planificar el enfoque más seguro y de menor estrés posible.

Los gatos deben estar en una transportadora antes de nuestra llegada o en una habitación pequeña sin lugares para esconderse. Los baños, lavanderías u otras habitaciones sin camas, sofás ni muebles pesados suelen funcionar bien. No espere hasta que lleguemos para buscar a su gato.

Muchos gatos se esconden cuando llegan visitantes. Si un gato se esconde debajo de una cama, dentro de muebles o en un área insegura, la cita puede retrasarse, acortarse o no poder completarse. Prepararse con anticipación ayuda a que la visita sea más tranquila y segura. Visitas que no pueden ser completados debido a una inhabilidad de atrapar a su gato incurrirán cargos por la visita y el examen. Intentaremos  avisarle con anticipación de nuestra llegada o de retrasos para que su gatito pase un mínimo de tiempo confinado.

La mayoría de los exámenes pueden realizarse en una habitación tranquila, sobre un piso antideslizante, una toalla o alfombra, o en el lugar donde la mascota esté más cómoda y accesible. Baños bien iluminados sirven de buen lugar para examinar a los gatos. Podemos recomendar movernos a un área con mejor iluminación o menos distracciones si es necesario.

Sí. Cuando sea posible, proporcione registros previos de vacunas, nombres y dosis de medicamentos, análisis recientes, informes de especialistas, documentos de adopción y registros de otras clínicas. Se pueden enviar a appointments@vet2home.com en anticipación de nuestra visita. Puede que necesiten contactar a su veterinario para que nos envíen el registro médico.

Si su mascota será vista por diarrea, problemas urinarios, revisión de parásitos intestinales o pruebas de bienestar, una muestra fresca puede ser útil. Le diremos cuándo se recomienda una muestra.

Sí. Los premios se usan con frecuencia para animar la cooperación, recompensar el comportamiento tranquilo y ayudar a que su mascota asocie el manejo, los exámenes, las vacunas, los cortes de uñas y otras partes de la visita con experiencias más positivas. Premios pequeños, suaves, cremosos, o de alto valor usualmente funciona mejor ya que se pueden dar en cantidades mínimas y usarse de manera continua durante el examen.

Cuando sea médicamente apropiado, reduzca la cantidad de comida que le da la mañana de la cita para que su mascota esté más interesada en los premios durante la visita. No retire comida a cachorros pequeños, mascotas diabéticas, mascotas con necesidades médicas especiales o mascotas que no deben ayunar, a menos que Vet 2 Home se lo indique.

Vet 2 Home lleva premios para perros seleccionados para ser suaves para muchos perros y que por lo general no causan reacciones alimentarias en perros. También tenemos premios cremosos para los gatos. Algunas mascotas tienen preferencias o restricciones alimentarias. Si su mascota tiene un premio blando o cremoso favorito, especialmente si es gato, téngalo disponible para la visita.

Sí. Todas las mascotas deben estar al día con la vacuna contra la rabia o recibirla durante la cita, a menos que exista una razón médica documentada (por un veterinario y por escrito) para no vacunar. Esto protege a su mascota, su hogar, el equipo veterinario y la comunidad. El estado de la Florida no acepta los niveles de anticuerpos en la sangre como sustituto para la vacuna y nuestra póliza es que la edad no califica para una excepción médica.

Si su mascota está lo suficientemente saludable para recibir vacunas, la vacuna contra la rabia se actualizará durante la cita. Si su mascota está demasiado enferma para vacunarse, hablaremos sobre el plan más seguro y cualquier consideración legal o de salud pública.

No. Vet 2 Home proporcionará el certificado/comprobante de vacunación contra la rabia, pero no emitirá la licencia o placa del condado. Debido a que Vet 2 Home atiende y vacuna mascotas en varios condados, los dueños son responsables de obtener o renovar cualquier licencia, registro o placa requerida por su propio condado o municipio.

Se puede pedir a los dueños que ayuden a sujetar, distraer, consolar o recompensar a sus mascotas durante el examen cuando sea seguro hacerlo. Usamos un enfoque calmado y paciente, y podemos pausar, cambiar de posición, usar premios o modificar el plan para reducir el estrés.

Avísenos antes de la cita. Algunas mascotas se benefician de medicación previa a la visita, entrenamiento con bozal, un plan de transportadora, o un enfoque de examen modificado. Si una mascota no puede examinarse de manera segura en casa, puede ser necesaria una referencia a una clínica u hospital con campo físico.

La salud y la seguridad de su mascota es nuestro primer objetivo. Debido a que no es posible proveerles supervisión óptima, sólo proveemos sedación en anticipación a la eutanasia.

La enfermedad del gusano del corazón se transmite por mosquitos, y las mascotas de Florida tienen riesgo durante todo el año. Vet 2 Home recomienda que los perros reciban prevención contra el gusano del corazón de manera constante y que se realicen pruebas de detección cada año. La prueba de sangre para detectar el gusano es importante  aun cuando su perro parece saludable y estén tomando preventivo ya que dosis olvidada o retrasada, el vómito después de una dosis, fallo del producto, o exposición previa puede permitir que ocurra una infección.

Las pulgas y garrapatas no son solo una molestia. Pueden causar picazón, infecciones de la piel, dermatitis alérgica por pulgas, anemia en infestaciones severas y exposición a parásitos o enfermedades transmitidas por pulgas y garrapatas. Debido al clima de Florida, se recomienda prevención durante todo el año para muchos perros.

Sí. Los gatos pueden exponerse a mosquitos y pulgas incluso si pasan la mayor parte o todo el tiempo dentro de la casa. La enfermedad del gusano del corazón en gatos puede ser fatal y no existe un medicamento aprobado para matar de forma segura los gusanos adultos en gatos. La prevención es la forma más segura de protegerlos.

Vet 2 Home recomienda conocer el estado de FeLV/FIV de cada gato. Las pruebas anuales de FeLV/FIV y la vacuna anual contra FeLV se recomiendan para hogares con gatos que salen al exterior, tienen contacto con gatos de afuera, conviven con gatos de estado desconocido o tienen un riesgo continuo de exposición. La vacuna contra la leucemia felina es especialmente importante en gatos continuamente expuestos al exterior, gatos extraños, o que pelean con otros gatos ya que la enfermedad es transmisible y puede reducir la vida de su gato.

La leptospirosis es una enfermedad bacteriana que puede afectar los riñones y el hígado, y también puede infectar a las personas. Los perros pueden exponerse por la orina de animales silvestres, roedores, ganado o perros infectados, y por agua o suelo contaminados. En Florida, la humedad, la lluvia, los charcos, la vida silvestre y la actividad al aire libre hacen que la vacunación sea especialmente importante para muchos perros – aun cuando viven en áreas urbanas. Vet 2 Home recomienda la vacuna contra la leptospirosis para todos los perros en la Florida a menos que haya una razón médica.

Los perros y gatos pueden ocultar enfermedades tempranas, y muchos cambios no son evidentes sólo con el examen físico. Los análisis de sangre de rutina ayudan a establecer una referencia normal cuando la mascota es joven y saludable, y también ayudan a detectar tendencias o problemas antes de que se vuelvan graves.

Los análisis de bienestar son útiles antes de que una mascota envejezca porque nos dan una base de comparación saludable para el futuro. Las pruebas se vuelven aún más importantes cuando las mascotas entran en la etapa geriátrica, cuando son más comunes los cambios en riñones, hígado, tiroides, sangre, metabolismo y otras funciones corporales. Algunos medicamentos requieren pruebas regulares para vigilar contra efectos dañinos. La prueba más indicada para su mascota dependerá de su edad, raza, medicamentos, síntomas, estilo de vida, y resultados del examen físico.

Los servicios incluyen exámenes de bienestar, evaluaciones de mascotas enfermas cuando son apropiadas para una visita a domicilio, vacunas, pruebas básicas, orientación sobre prevención, evaluaciones de piel, oídos y ojos, planificación de medicamentos, cuidados paliativos y citas de eutanasia en el hogar cuando sean apropiadas.

No. Vet 2 Home no ofrece servicios quirúrgicos en este momento.

No. Vet 2 Home no ofrece limpiezas dentales actualmente.

No. Vet 2 Home no ofrece servicios radiología. Las mascotas que necesiten radiografías, imágenes avanzadas, hospitalización o procedimientos que requieran una clínica completa pueden ser referidas a un centro de urgencia, emergencia o una clínica de servicio completo.

Muchas pruebas básicas de laboratorio pueden recolectarse durante una visita a domicilio cuando la mascota puede manejarse de forma segura. Algunas pruebas requieren procesamiento en un laboratorio externo, y ciertos diagnósticos pueden requerir referencia.

No. La atención móvil es útil para muchas mascotas, pero algunas condiciones requieren diagnósticos hospitalarios, oxígeno, fluidos intravenosos, monitoreo, imágenes, cirugía o cuidados intensivos. Seremos honestos si su mascota necesita atención que no puede brindarse de manera segura en casa.

Sí. Vet 2 Home ofrece eutanasia compasiva en el hogar cuando es médicamente apropiada y puede realizarse de forma segura. El objetivo es permitir que las mascotas fallezcan en paz en un ambiente familiar, rodeadas de las personas que las aman.

Las citas de eutanasia requieren planificación dedicada, tiempo de viaje, preparación, medicamentos, documentación y coordinación del cuidado posterior. Por lo general, las tarifas se cobran antes de que comience la eutanasia y pueden pagarse al momento de hacer la cita.

Las opciones pueden incluir entierro en casa, cremación comunal y cremación privada. Con cremación comunal, las cenizas no se devuelven. Con cremación privada, las cenizas se devuelven según el proceso del crematorio. 

Sí. Se requiere un examen antes de la eutanasia para pacientes nuevos y para mascotas cuya relación veterinario-cliente-paciente haya expirado. Incluso en pacientes establecidos, la veterinaria puede necesitar realizar una evaluación breve para confirmar que la eutanasia es médicamente apropiada.

La cita generalmente comienza con documentos, pago si no se completó antes, conversación sobre el cuidado posterior y tiempo para que la familia haga preguntas. Luego se ayuda a que la mascota esté lo más cómoda posible. Se administra primero una inyección intramuscular para sedación. Algunas mascotas pueden reaccionar brevemente a la inyección con movimiento, vocalización o incomodidad, aunque el objetivo es reducir el estrés y permitir que se relajen antes de la inyección final.

Sí. Las familias pueden quedarse con su mascota durante tanto o tan poco del proceso como se sientan cómodas. Algunas personas prefieren estar presentes durante toda la cita, mientras que otras prefieren retirarse después de que la mascota está sedada.

Después de la muerte, el cuerpo todavía puede presentar movimientos reflejos. Esto puede incluir espasmos musculares, pequeños movimientos respiratorios o jadeos, liberación de orina o heces, o los ojos parcialmente abiertos. Estos cambios no significan que la mascota esté consciente o sufriendo.

Si se elige cremación, la mascota deberá trasladarse al vehículo después de fallecer. Dependiendo del tamaño de la mascota, la distribución de la casa y la ayuda disponible, se puede pedir al dueño que ayude a cargar a la mascota al vehículo. Por favor déjenos saber si su asistencia no va a ser posible para poder planificar asistencia adicional si es necesaria.

El entierro en casa debe estar permitido donde usted vive y debe ser lo suficientemente profundo y seguro para evitar que sea perturbado. Si el sitio de entierro no es suficientemente profundo o protegido, animales silvestres, animales del vecindario o mascotas del hogar pueden desenterrar el cuerpo. Esto puede ser traumático y también puede ser peligroso para esos animales debido a residuos de medicamentos de eutanasia. Si no se puede asegurar el entierro seguro, recomendamos que elige la cremación.

Sí. Vet 2 Home tiene una farmacia en línea donde los clientes pueden ordenar medicamentos aprobados, preventivos, dietas y resurtidos. Ordenar por medio de la farmacia en línea de Vet 2 Home ayuda a mantener aprobaciones, seguridad, historial médico y comunicación en un solo sistema. La página directa es www.vet2home.bluerabbitrx.com

Sí, pero las recetas para farmacias externas solo estarán disponibles por escrito. No se aceptarán solicitudes por correo electrónico, fax, sistemas en línea ni llamadas telefónicas de farmacias externas.

Las recetas escritas ayudan a reducir errores, evitar solicitudes repetidas de terceros, proteger la precisión del expediente médico y mantener clara la responsabilidad de la receta. El cliente puede entregar la receta escrita a la farmacia de su elección.

Los resurtidos requieren una relación veterinario-cliente-paciente activa y pueden requerir un examen vigente, análisis actualizados o comunicación de seguimiento, según el medicamento y el estado de salud de la mascota.

No. Los medicamentos con receta requieren una relación veterinario-cliente-paciente activa y suficiente información médica actual para recetar de forma segura. Una relación veterinario-cliente-paciente activa es definida como un examen físico de la salud en los últimos 12 meses. Visitas virtuales o por una enfermedad no cuentan como exámenes de la salud.

Sí. Vet 2 Home realiza una grabación de audio durante la cita para que la visita pueda convertirse, con ayuda de inteligencia artificial, en el expediente médico de su mascota. La grabación ayuda a capturar los detalles con precisión mientras permite que la veterinaria se enfoque en su mascota y en sus preguntas durante la visita. El borrador generado con IA es revisado y finalizado por Vet 2 Home antes de formar parte del expediente médico.

Sí. Se anima a los dueños a tomar fotos cuando sea posible, especialmente si la condición cambia con el tiempo o si la lesión, piel, ojos, cojera o comportamiento no siempre se ve igual durante la cita. Las fotos enviadas por correo electrónico o mensaje de texto se añadirán al expediente de la mascota si están relacionadas con su condición médica.

Podemos pedir permiso para usar ciertas fotos en el sitio web o publicaciones de redes sociales de Vet 2 Home, o para agregarlas al expediente de la mascota. Las fotos médicamente relevantes pueden guardarse en el expediente. El uso público en redes sociales o en el sitio web se manejará con permiso del dueño.

Sí. Vet 2 Home ofrece consultas de telesalud para clientes establecidos, según la definición de una relación veterinario-cliente-paciente activa. La tarifa es de $50 por 15 minutos. Estas consultas pueden ser útiles para revisiones de piel, manejo de medicamentos, clientes con limitaciones financieras o clientes que están de viaje o fuera del área de servicio.

Sí. Los dueños pueden llamar o hacer videollamada con parejas, familiares u otros cuidadores de la mascota cuando sea necesario, para que todos tengan la oportunidad de escuchar la información y hacer preguntas.

Los resultados enviados a un laboratorio externo generalmente tardan de 24 a 48 horas hábiles en regresar. Los resultados se enviarán por correo electrónico, por lo que es importante que tengamos un correo electrónico correcto en el expediente. Si todo está bien, los clientes recibirán un mensaje de texto; si hay preocupaciones o preguntas relacionadas con los resultados, se llamará al cliente.

Las preguntas sobre resultados de pruebas son mejores por correo electrónico, para que podamos responder con claridad y para que usted pueda revisar la respuesta nuevamente si necesita aclaración después.

Sí. Los expedientes médicos, comprobantes de vacunas, facturas y recomendaciones se proporcionarán después de la visita por medio del sistema normal de registros de la práctica.

Sí. Los expedientes pueden compartirse con otro hospital veterinario a su solicitud, especialmente si su mascota es referida para urgencia, emergencia, cirugía, odontología, radiología o atención especializada.

Vet 2 Home responderá tan pronto como sea razonablemente posible durante horas de oficina. Si su mascota está empeorando, tiene dolor, dificultad para respirar, se desploma o presenta otra preocupación urgente, comuníquese con un centro de urgencia o emergencia en lugar de esperar una respuesta por mensaje. Mensajes por texto usualmente reciben la respuesta más rápida, seguido por las llamadas; éstos son mejores para situaciones urgentes o para hacer cita. El correo electrónico es mejor para hacer citas, mandar o recibir expedientes médicos, preguntas sobre la condición de su mascota, resultados de pruebas de laboratorio, y para compartir información.